Zamówienie

Czy muszę się rejestrować, aby złożyć zamówienie w sklepie?

Nie, rejestracja nie jest wymagana – możesz złożyć zamówienie jako Gość.

Jeśli jednak założysz konto, zyskasz wygodny dostęp do historii swoich zamówień oraz zapisanych adresów dostawy i danych do płatności.

Jakie są metody płatności?

Dostępne metody:

  • BLIK
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Karta płatnicza
  • Raty PayU
  • Płatność odroczona: PayPo, Twisto
  • Szybkie przelewy online
Jak mogę sprawdzić status swojego zamówienia?

Informacje o statusie zamówienia wysyłamy mailowo.

Co zrobić w przypadku braku mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia?

Sprawdź folder spam. Jeśli potwierdzenie nadal się nie pojawia, napisz do nas na: kontakt@movarsovia.com

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Szyjemy na zamówienie – każde ubranie powstaje specjalnie dla Ciebie. Realizacja: 5 – 10 dni roboczych.

Jakie są formy dostawy?

Wysyłkę realizujemy za pośrednictwem InPost.

Metody i koszty dostawy:

  • Paczkomat 24/7 – 19,90 zł

  • InPost Kurier – 19,90 zł

  • Odbiór osobisty – 0 zł (po uzgodnieniu telefonicznym: 794 325 333)

Czy można złożyć zamówienie telefonicznie lub przez Facebook/Instagram?

Zamówienia przyjmujemy wyłącznie przez sklep internetowy.

Czy można zmienić dane w zamówieniu po jego złożeniu?

Tak, w niektórych przypadkach jest to możliwe.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, napisz do nas jak najszybciej na kontakt@movarsovia.com, podając numer zamówienia i informacje, które chcesz zmienić (np. adres dostawy, numer telefonu, dane do faktury).

Gdy zamówienie jest już w trakcie realizacji lub przygotowania do wysyłki, wprowadzenie zmian może być niemożliwe.

Zapomniałam wpisać kod rabatowy. Czy mogę go dodać po złożeniu zamówienia?

Niestety nie ma takiej możliwości.

Dostępność Produktów

Czy mogę zarezerwować produkt?
Nie prowadzimy rezerwacji produktów.

Szyjemy na zamówienie – każda rzecz powstaje specjalnie dla Ciebie.

Dzięki temu możemy lepiej zadbać o detale, jakość wykończenia i brak nadprodukcji.
Co w przypadku, gdy wybrany produkt jest wyprzedany?

Jeżeli przy produkcie widoczna jest opcja „Powiadom o dostępności”, warto zostawić tam swój adres e-mail. System wyśle automatyczne powiadomienie, jeśli produkt ponownie pojawi się w sklepie.

Można też napisać do nas na kontakt@movarsovia.com z nazwą i rozmiarem modelu – damy znać czy planujemy jego powrót.

Zwroty i Reklamacje

Jaki jest czas na zwrot?

Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania paczki.

Jak dokonać zwrotu?

Zwroty i wymiany

Nadanie paczki – Szybkie Zwroty InPost:

  1. Wejdź na szybkiezwroty.pl.
  2. Wybierz z listy MO Varsovia, uzupełnij dane i odbierz kod.
  3. Przygotuj paczkę – usuń starą etykietę, jeśli używasz tego samego opakowania i napisz kod zwrotu odręcznie na paczce.
  4. Nadaj paczkę w dowolnym paczkomacie.
Gdzie można pobrać formularz zwrotu?

Formularz zwrotu znajdziesz w stopce strony, w sekcji Pomoc → Zwroty, wymiany i reklamacje.

Jak złożyć reklamację?

Reklamacje