Słownik pojęć i postanowienia wstępne
Słownik pojęć:
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną dokonująca zakupów poprzez Stronę;
Konsument – osoba w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego oraz osoba fizyczna dokonująca Zamówienia bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy nie posiada ono dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16 poz. 93 z późn. zm.).
Konto – konto Klienta, który został poprawnie zarejestrowany w Sklepie internetowym. Logowanie do Konta Klienta polega na wpisaniu loginu (identyfikator Klienta) oraz hasła (ciąg znaków uwierzytelniających logowanie do Konta Klienta);
MO Varsovia Marlena Zdanowska – MO Varsovia Marlena Zdanowska z siedzibą ul. Międzyborskiej 10b/93, 04-041 Warszawa, NIP 113 23 61 379.
Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego www.movarsovia.com wraz z załącznikami.
Strona – sklep internetowy https://www.movarsovia.com/
Produkt/y – rzecz/y ruchoma/e przeznaczona/e do sprzedaży poprzez Stronę, na które Klient składa Zamówienie.
Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone poprzez Stronę, skutkujące zawarciem umowy pomiędzy MO Varsovia Marlena Zdanowska a Klientem.
Regulamin określa zasady:
Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej. Zamówienia i sprzedaż realizowane są za pośrednictwem sieci Internet poprzez Stronę, na zasadach określonych w Regulaminie.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu. Miejscem realizacji Zamówień jest siedziba firmy MO Varsovia Marlena Zdanowska.
Składanie zamówień
Zamówienie poprzez Stronę ma charakter umowy na odległość w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta. Umowa zostaje zawarta na okres niezbędny do realizacji Zamówienia i praw Klienta z tytułu odstąpienia od umowy i rękojmi.
Klient w celu złożenia Zamówienia korzysta ze Strony, dokonując rejestracji i tworząc Konto Klienta lub dokonując zakupu bez rejestracji.
W celu dokonania rejestracji Konta należy wybrać opcję „Stwórz konto” dostępną na Stronie.
Klient ma prawo usunięcia Konta w każdym czasie. W tym celu powinien skontaktować się z MO Varsovia Marlena Zdanowska pod adresem mailowym kontakt@movarsovia.com.
Do korzystania ze Strony oraz składania Zamówień niezbędne są:
Przy składaniu Zamówienia za pośrednictwem Strony Klient dokonuje wyboru Produktów, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty. Wybór Produktów wchodzących w skład Zamówienia odbywa się poprzez ich dodanie do koszyka. Do momentu naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę”, Klient ma możliwość modyfikacji Zamówienia.
Po podaniu wszystkich wymaganych danych zostanie wyświetlone podsumowanie Zamówienia, zawierające:
Naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” należy rozumieć jako złożenie oświadczenia: „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od jakiejkolwiek działalności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Strony, w tym w szczególności od ingerowania w zawartość Strony lub jej elementy techniczne oraz od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Dane niezbędne do realizacji zamówienia podawane przez Klienta powinny być prawdziwe oraz aktualne. Podanie nieprawdziwych lub nieaktualnych danych może uniemożliwić prawidłową realizację Zamówienia. W przypadku, gdy dane podane przez Klienta są niepełne lub błędne, MO Varsovia Marlena Zdanowska zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia. O każdorazowym odstąpieniu od realizacji zamówienia MO Varsovia Marlena Zdanowska niezwłocznie powiadamia Klienta, wskazując przyczynę odmowy.
MO Varsovia Marlena Zdanowska zastrzega sobie prawo do niezrealizowania Zamówienia, gdy:
Strona oraz jej zawartość chronione są prawem autorskim. Zabrania się ingerowania w Stronę bez zgody MO Varsovia Marlena Zdanowska.
Czas realizacji Zamówienia wynosi od 5 do 10 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności dokonanej przez Klienta na koncie bankowym MO Varsovia Marlena Zdanowska.
Jeżeli termin realizacji Zamówienia ulegnie wydłużeniu, Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową lub telefonicznie. W przypadku wydłużenia terminu realizacji lub niedostępności części bądź całości Produktów objętych Zamówieniem, Klient ma prawo do:
MO Varsovia Marlena Zdanowska informuje, że rzeczywisty wygląd i kolorystyka Produktów może różnić się od tych prezentowanych na Stronie. Wynika to z faktu, że sposób odwzorowania kolorów zależy od urządzenia używanego przez Klienta. MO Varsovia Marlena Zdanowska nie gwarantuje, że urządzenie Klienta wiernie odwzorowuje rzeczywiste kolory Produktów.
Procedura realizacji Zamówienia ze strony MO Varsovia Marlena Zdanowska rozpoczyna się po otrzymaniu zapłaty od Klienta.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok, z wyłączeniem terminów przerw technicznych, o których Klient jest informowany komunikatem zamieszczonym na Stronie.
Klient ma prawo do bieżącej komunikacji z MO Varsovia Marlena Zdanowska za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Stronie.
Wysyłka i płatność
MO Varsovia Marlena Zdanowska realizuje Zamówienia za pośrednictwem Kuriera z dostawą pod adres wskazany przez Klienta lub do paczkomatu obsługiwanego przez firmę InPost S.A., wskazanego przez Klienta w trakcie składania Zamówienia. Rodzaje wysyłek realizowanych przez MO Varsovia Marlena Zdanowska określone są na Stronie.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest PayU S.A. z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 186, 60-166 Poznań, Polska, NIP: 779-23-08-495, REGON: 300523444, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, z kapitałem zakładowym w wysokości 7.789.000,00 zł, w całości opłaconym. PayU Polska
Zaleca się, aby Klient, odbierając przesyłkę z zamówieniem od Kuriera lub z paczkomatu obsługiwanego przez firmę InPost S.A., sprawdził stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania, MO Varsovia Marlena Zdanowska zaleca sporządzenie protokołu szkody w obecności Kuriera lub powiadomienie InPost S.A. o zaistniałych nieprawidłowościach oraz poinformowanie o tym MO Varsovia Marlena Zdanowska.
O dostępnych formach płatności Klient jest informowany na Stronie przed złożeniem Zamówienia. W przypadku wybrania przez Klienta jako metody płatności przedpłaty wykonywanej za pośrednictwem jednego z systemów płatności elektronicznych, realizacja Zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez MO Varsovia Marlena Zdanowska potwierdzenia otrzymania płatności od operatora systemu płatności elektronicznych.
MO Varsovia Marlena Zdanowska nie wysyła Produktów z płatnością za pobraniem.
Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie wykonanej usługi wraz z kosztami wysyłki najpóźniej w chwili złożenia Zamówienia.
Ceny Produktów widniejące na Stronie zawierają ustawowy podatek VAT. Ceny Produktów umieszczone na Stronie nie zawierają kosztów dostawy.
Ceną wiążącą dla Klienta składającego Zamówienie jest cena podana na Stronie przy danym Produkcie w chwili składania Zamówienia.
Czas realizacji Zamówienia wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi od 1 do 14 dni roboczych. Może on ulec wydłużeniu, o czym MO Varsovia Marlena Zdanowska poinformuje Klienta.
MO Varsovia Marlena Zdanowska zastrzega sobie prawo do:
Wszelkie informacje na temat promocji aktualnie obowiązujących w sklepie internetowym są zamieszczone na Stronie oraz mogą być przesyłane do Klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie zamówionych treści handlowych.
Prawo odstąpienia od umowy
Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu, w terminie czternastu dni kalendarzowych od otrzymania Produktu.
W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony sobie wzajemnie świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Klientowi zwraca się dokonane płatności z wyłączeniem kosztów przesyłki.
Klient ponosi bezpośrednie koszty związane z odesłaniem Produktu do MO Varsovia Marlena Zdanowska, ul. Międzyborska 10B/93, 04-041 Warszawa.
Produkt będący przedmiotem odstąpienia od umowy powinien być bez wad oraz znamion użytkowania. Produkt nie może być: zabrudzony, wyprany, zmodyfikowany, zniszczony oraz powinien posiadać wszystkie metki i etykiety doczepione do produktu.
Zwrot płatności po odstąpieniu przez Klienta od umowy następuje:
MO Varsovia Marlena Zdanowska dokonuje zwrotu płatności na numer konta bankowego wskazany przez Klienta w formularzu odstąpienia od umowy lub na numer konta bankowego, z którego dokonana była płatność, jeżeli Klient nie podał innego numeru konta bankowego.
MO Varsovia Marlena Zdanowska dopuszcza możliwość zwrotu przez Klienta jedynie wybranej części Zamówienia. W tej sytuacji Klientowi nie jest zwracany koszt dostawy. MO Varsovia Marlena Zdanowska zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności w części, w której dokonany został zwrot, w terminie 14 dni od doręczenia do siedziby MO Varsovia Marlena Zdanowska zwróconej części Zamówienia. Ust. 2 powyżej stosuje się odpowiednio.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Reklamacje
MO Varsovia Marlena Zdanowska z siedzibą przy ul. Międzyborskiej 10b/93, 04-041 Warszawa, NIP: 113 23 61 379, obowiązana jest dostarczyć Produkty wolne od wad i ponosi odpowiedzialność względem Klienta za wady fizyczne lub prawne Produktów, na zasadach określonych w art. 556–576 Kodeksu cywilnego.
Klient składa reklamację na piśmie, dołączając reklamowany Produkt, dowód zakupu oraz pisemny opis wad Produktu.
MO Varsovia Marlena Zdanowska rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego Produktu zgodnie z ust. 1 powyżej.
W przypadku uznania reklamacji, MO Varsovia Marlena Zdanowska zobowiązuje się w terminie 14 dni od uznania reklamacji wymienić Produkt na wolny od wad, chyba że naprawa albo wymiana Produktu są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. W takiej sytuacji Strony zwracają sobie wzajemnie to, co od siebie otrzymały.
W przypadku uznania reklamacji, Klientowi przysługuje zwrot kosztów związanych z przesłaniem reklamowanego Produktu. Koszty wysyłki zwracane są według standardowego cennika Poczty Polskiej, adekwatnie do wagi i wielkości danej przesyłki.
Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klienta przekazywane są dobrowolnie. Klient nie jest zobowiązany do podania jakichkolwiek danych. Podanie danych osobowych może nastąpić wyłącznie za zgodą Klienta, z zastrzeżeniem, że podanie danych osobowych, tj. imienia i nazwiska oraz adresu, jest niezbędne do złożenia Zamówienia. Ponadto podanie numeru konta Klienta jest niezbędne do zrealizowania przez MO Varsovia Marlena Zdanowska uprawnień Klienta z tytułu rękojmi, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
Klient przy składaniu zamówienia składa oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Administratorem danych osobowych Klientów jest MO Varsovia Marlena Zdanowska, z siedzibą przy ul. Międzyborskiej 10b/93, 04-041 Warszawa. W przypadku korzystania przez Klienta z opcji logowania za pośrednictwem Google lub Facebooka (Meta), administratorami danych osobowych są również Google LLC oraz Meta Platforms, Inc. (Facebook). W takim przypadku dane osobowe mogą być przetwarzane przez te podmioty zgodnie z ich politykami prywatności.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się kontaktować listownie na adres siedziby MO Varsovia Marlena Zdanowska lub mailowo: kontakt@movarsovia.com.
Dane osobowe Klienta przetwarzane są przez MO Varsovia Marlena Zdanowska w celu:
Dane osobowe Klienta mogą być udostępniane:
Klient ma prawo do:
Klient może w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania danych dokonanego przed jej cofnięciem.
Klientowi przysługuje także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych:
MO Varsovia Marlena Zdanowska udziela informacji o działaniach podjętych w związku z żądaniami Klienta w terminie miesiąca od ich otrzymania. Termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące w uzasadnionych przypadkach.
Jeśli MO Varsovia Marlena Zdanowska nie podejmie działań w związku z żądaniami Klienta, informuje go o przyczynach oraz o możliwości wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Administrator informuje wszystkich odbiorców, którym dane zostały ujawnione, o sprostowaniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania danych, chyba że okaże się to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernego wysiłku.
Na żądanie Klienta, MO Varsovia Marlena Zdanowska udziela informacji o odbiorcach, którym przekazano lub nie udało się przekazać informacje o zmianach danych.
Polityka cookies
MO Varsovia Marlena Zdanowska wykorzystuje pliki cookies. Cookies to pliki o charakterze tekstowym dostarczane przez Sklep i przechowywane na komputerze zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Klienta ze Sklepu. Sklep wykorzystuje cookies w celu obsługi Klienta oraz podczas procesu Zamówienia. Pliki cookies wykorzystywane przez Sklep mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania z witryny i służą do przechowywania informacji takich jak hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie z witryny. W każdym wypadku Klient może zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując opcje przeglądarki internetowej.
Dokumenty sprzedaży
Sprzedawca wystawia dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury VAT dokumentującej sprzedaż produktów.
Klient, akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na otrzymywanie dowodu zakupu drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.
Sprzedawca umożliwia przesłanie dowodu zakupu w formie papierowej wyłącznie na wyraźne żądanie Klienta, zgłoszone do Biura Obsługi Klienta w terminie 14 dni od daty złożenia zamówienia.
W przypadku braku żądania, o którym mowa w ust. 3, Klient otrzymuje dowód zakupu wyłącznie w formie elektronicznej.
Dokument elektroniczny ma taką samą moc prawną jak dokument papierowy i może być wykorzystywany do ewentualnych reklamacji lub zwrotów Towaru.
Postanowienia końcowe
Umowa między MO Varsovia Marlena Zdanowska a Klientem zostaje zawarta zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy: ● Kodeksu cywilnego,
Czas realizacji zamówień wynosi od 5 do 10 dni roboczych.
Płatności kartami obsługiwane są przez firmę PayU S.A.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy MO Varsovia Marlena Zdanowska a Klientem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz.U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie internetowej www.movarsovia.com.
Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu podlegają zasadom określonym w dotychczasowej wersji. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa i obowiązki stron wynikające z umów zawartych przed jego zmianą.
Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych praw Klienta będącego konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności między postanowieniami Regulaminu a przepisami prawa konsumenckiego – pierwszeństwo mają przepisy prawa.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.
Szczegółowe informacje dotyczące alternatywnych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl.
27.05.2025